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新常態下緩解基層輔警心理壓力的實踐與思考

中國人民公安大學出版社  2019/12/10 9:51:44
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  文/沈衛東
  
  近年來,輔警隊伍作為協助民警開展工作的重要力量,為平安建設做出了積極貢獻。然而,伴隨著社會發展,基層公安機關也面臨著警力緊張、任務煩瑣和網絡輿情等新常態的考驗,間接觸發基層輔警產生一些心理壓力和負面情緒。于是,加強輔警隊伍的心理健康疏導已是迫在眉睫。筆者結合基層工作實際,通過摸排輔警隊伍心理建設情況,剖析問題原因,以思想教育為切入點,以完善機制為側重點,以內部激勵為平衡點,以心理舒解為突破點,以從優待輔為支撐點,著力加強輔警隊伍心理建設,對進一步提高隊伍的凝聚力和戰斗力,助推公安隊伍高質量發展做出一些實際的探索。

  當前基層派出所輔警的心理壓力現狀
 ?。ㄒ唬┚o張焦慮心理較為突出。一線輔警需要協助民警做好巡邏盤查、維穩處突、警情處置等多個條線的工作,警務內容繁雜、任務數量很多,使得輔警隊員一直處于神經緊繃的狀態。
 ?。ǘ┢v厭戰心理較為突出?;鶎虞o警常常忙完今天忙明天,導致無法享受假期、無法同家人團聚,休息保障難以到位,使得輔警隊員在心理上產生一種疲憊感與倦怠感。遇到輔警家里有事需要處理時,往往因為忙碌無法抽身,容易造成家屬誤解。
 ?。ㄈ┲斏魑窇中睦磔^為突出。由于在實際工作中,一些群眾遇到輔警不愿意配合,認為輔警是臨時工,缺乏基本的尊重,甚至有少數群眾把輔警作為謾罵、侮辱的對象。這種遭遇會讓輔警在處理事務或面對群眾的過程中產生畏難心理,在協助民警執法中尤為明顯。
 ?。ㄋ模┣楦惺湫睦磔^為突出。相比民警而言,輔警的薪資、待遇不高,崗位發展空間狹窄,輔警無法產生對工作前景的規劃與期盼。另外,由于公安工作的突發性與應急性,針對輔警隊伍開展的心理疏導措施不夠高效科學,輔警無法得到很好的心理調適和休息保障。

  新常態下公安機關減輕輔警心理壓力的對策建議
 ?。ㄒ唬┮运枷虢逃秊榍腥朦c,加強引導管理。一方面,注重政治思想教育。要把輔警隊伍的教育納入整個公安隊伍思想政治教育的范疇。通過組織召開座談會的形式,結合面對面深入的談心談話模式,掌握輔警家庭情況、業務能力、人際交往、心理建設等現狀,切實把住輔警思想脈搏,匯總問題、發現苗頭、對癥下藥,提升輔警隊員的工作熱情。另一方面,注重心理健康調節。要積極開展心理健康講座,定期邀請心理講師為輔警開展講座、咨詢、義診等項目活動,及時發現輔警心理問題。通過正確的引導與鼓勵,改善輔警心理健康狀況。同時,拓寬交流平臺,構建溝通橋梁,利用微警務平臺,推送與輔警有關的正能量圖文,刊登輔警原創文章,肯定輔警工作,鼓勵輔警發聲;開設“我的心聲”網絡咨詢信箱,安排專人定期匯總,寫信回復“對癥下藥”。
 ?。ǘ┮酝晟茩C制為側重點,激發工作干勁。一方面,建立健全獎懲制度。規范完善單位內部的獎懲制度,細化并出臺考核細則,以工作績效、業務能力、考核等次作為評估標準,開展“月度之星”“季度標兵”“年度先進個人”的評選,激勵輔警勇爭第一。按照制度規定對符合要求的輔警進行職級晉升,形成“能者上、后者下”的良性競爭局面,提升整個隊伍的活力。另一方面,建立健全培訓制度。要立足實戰需要,規范并完善輔警技能聯訓機制,前期經過調研摸排后,確定培訓課程,并實時改進方案;成立考核督導小組,監督培訓按照既定方案有序開展。根據實際測試結果,為輔警個人科學“加餐”,消除“短板”,鞏固“底板”,在提升工作效率的同時,重塑輔警工作的信心,激發輔警的干勁與激情。
  
  ……
  詳見本刊2019年11期
  





編輯:派出所工作----石虹   

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